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  • 李春兰:村里的最美调解员
    发表时间:2015-07-03    来源:永宁县文明办

      在李俊镇金塔村,李春兰的名字家喻户晓,她?#28304;?#32676;众有事就管、有难就帮,作为一名人民调解员,在10年的调解工作中,她成功调解各类矛盾纠纷500余件,成功率达100%。她的亲和力,感染着每一位当事人,在群众心中,李春兰是?#24051;?#31216;赞的和事老。

      初见李春兰时,她正在开展调解工作。来给李春兰“找事”的村民姓贺,因为和村里的王某矛盾很深,导致两?#39029;?#31361;不断,418号,贺某来到李春兰家中,请她帮忙进行调解。李春兰先倒上一杯热水,然后用几句安慰的话语让贺某激愤的心情平复了许多,在了解了贺某所叙述的情况后,李春兰讲道理、举例子,明确矛盾双方责任,分别将矛盾中贺某和王某处事的不?#23383;?#22788;指出?#26149;?#21152;以分析讲解,动之以情晓之以理,贺?#31243;?#21040;李春兰的?#20843;?#35299;说后很是不好意思,也觉得自己简单问题复杂化了,?#34892;?#20102;李春兰之后就说以后不会再与王某置气闹矛盾了。安抚完贺某后,李春兰又来到了王某家中,将之?#20843;?#21644;贺某说的一些话以及贺某最后说的话都告诉了王某,王?#31243;?#21040;后也觉得很羞愧,表示以后这样的冲突矛盾不会再?#36763;耍?#20004;?#19968;?#22909;好相处。最终将村民贺某与王某的问题完美调停。

      在调解过程中,李春兰不但时时发挥着女性独有的亲和力,而且始终用她特有的爱心、善心、热心去?#28304;?#27599;一位当事人,始终带着一颗公平的心去分析和处理问题。有?#24051;?#20026;调解工作就是和稀泥、搅拌机、两面脸,但她对此却?#36763;?#19968;种全新的理解:调处纠纷时要用亲情和泥、用事?#21040;?#25292;,用法律和道德作脸面。

      作为人民调解员,她应对自如,作为金塔村副书记,李春兰也是雷厉风行,能把老百姓的事当成自己的事去办,她的诚心不负初心,在村务工作中她真正撑起了村里的半边天。

      李春兰认为,群众激动的过程往往是情绪发泄的过程,?#34892;?#30340;引导能有利于当事人在宣泄后冷静的处理问题,因此面对群众的冷言冷语、过激的言语,李春兰总是不紧不慢,动之以情,晓之以理,在双方情绪冷静下?#26149;螅?#20998;析得失、说清事理、讲明法理,用真心消除双方的隔阂,将矛盾纠?#23376;?#28608;化引向平和。

      基层的人民调解工作,?#34892;牢俊?#20063;?#34892;?#37240;。尽管没有高唱的赞歌,没有鲜花与掌声,?#25381;谐?#38155;陷阵的奋勇,也没有感人肺腑的动人?#24405;#?#20294;凭着对工作的执着,对群众的热情,李春兰用她的耐心体贴、用她的细致入微平息了一起起矛盾、化解了一个个心结,获得了村民的信任、赢得?#24051;?#20247;的爱戴。

    责任编辑:秦 嘉钰
    二肖中特提前公开
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